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Perguntas Frequentes (FAQs)

  • Posso adquirir os produtos da Sineng no exterior?

    Sim, a Sineng oferece uma variedade de opções de compra por meio de vários canais. Estabelecemos nossa rede de revendedores e equipes de vendas na maioria das regiões. Para consultas relacionadas a situações ou regiões específicas, clique no link Fale Conosco para entrar em contato com a equipe de vendas relevante.


  • Você tem uma lista de marcas de baterias compatíveis que podem funcionar com o inversor Sineng?

    No centro de download, você pode encontrar a lista de compatíveis. Além disso, você pode pedir ao seu revendedor para obter a lista de compatíveis. Caso você tenha uma marca de bateria preferida, também pode entrar em contato com nosso departamento de vendas para fazer o teste de compatibilidade.

  • Qual é o requisito de instalação dos inversores Sineng?

    Os inversores Sineng são projetados com alto nível de proteção, normalmente possuindo proteção de entrada IP65 ou IP66 para instalação externa. Para aplicação C&I, todos os inversores C&I são equipados com design anticorrosivo de nível C5.

  • Qual é o prazo de entrega previsto após efetuar o pedido dos produtos?

    Se tivermos estoque para as unidades que você deseja encomendar, providenciaremos o envio em até dois dias úteis após o cumprimento das condições de pagamento. O período total de entrega depende da forma de entrega que você selecionar. Você pode consultar nosso departamento de vendas sobre o prazo estimado de entrega para um determinado destino.


  • Como posso pagar pelas unidades que encomendei na Sineng?

    Ao decidir adquirir os produtos Sineng, informe à nossa equipe de vendas (overseas@si-neng.com) o número do modelo, quantidade, seus dados de contato e o endereço de entrega, juntamente com o porto de sua preferência (somente para entrega marítima). Em seguida, vamos preparar uma fatura para o seu pedido.